Jelenleg lehet, hogy a weboldaladdal ügyfeleket veszítesz. Nem csak olyan sima, ha nem tetszik neki, menjen típusú ügyfeleket, hanem jól fizető álomügyfeleket.
Mert a weboldaladon látszik, hogy nem megfontolt, hanem csak úgy össze van tákolva.
Tudom, hogy nagyon fájdalmas ezt olvasnod, de hidd el, jobban fáj, amikor ügyfelek nélkül aggódsz a megélhetésedért. Tudom, hogy rengeteg munkád, időd és energiád van a weboldaladban és mégsem olyan, amilyennek lennie kellene. Rettentő frusztráló érzés.
De az emberi agy 7 MÁSODPERC alatt eldönt mindent. Tehát, ha valaki beüti a weboldalad címét és várja, hogy betöltsön. És várja… és várja…és várja…Majd továbbáll.
3 másodperc felett jelentősen nő a visszafordulás (bounce rate).
Egy kis statisztika*:
1- 3 mp az oldal betöltési ideje: a visszafordulási arány valószínűsége 32%-kal nő.
1 -5 mp: a visszafordulás valószínűsége 90%-kal nő.
1 -6 mp: a visszafordulás valószínűsége 106%-kal nő.
1 másodpercről 10 másodpercre nő → a visszafordulás valószínűsége 123%-kal nő.
Mobil felhasználóknál ez még kritikusabb, mert előfordulhatnak lassabb hálózatok is.
Az ilyen és ehhez hasonló jellegű technikai hibáknak köszönhetően már a kezdésnél elveszítheted a látogatóidat, pedig lehet, hogy jó a design és a tartalom is.
Amikor valaki megérkezik az oldaladra, nem akad fent a technikai dolgokon, arról készül dönteni, hogy megbízik-e benned és a szakértelmedben annyira, hogy rádbízza az adott munkát, megvegye a terméket, tehát a PÉNZÉT fektesse beléd.
Ha a weboldaladról azonnal az az első benyomás, hogy zsúfolt, össze van dobálva minden, nem megfelelő a struktúra, a felépítés… Az első benyomás nagyon fontos, főleg a mai online világban!
Akkor te szavak nélkül, látatlanul válaszolsz neki erre a kérdésre!
Mindenki szeret magabiztosan döntéseket hozni, úgy megírni azt az emailt, hogy tuti biztos a dolgában.
Mindenki egy letisztult, lényegretörő, sallangoktól mentes weboldalt keres! MINDENKI! Nem kell mindennek mozognia, bekúsznia, felugrálnia 6 popupnak a különböző akciókkal… Ha túl sok, túl zsúfolt, tovább is állnak csendesebb vizekre.
És amit még sokan szerettek figyelmen kívül hagyni, az a FUNKCIÓK!
Egy weboldalon mindennek szerepe van. Nem teszünk oda semmit csak azért, mert jahj, ez milyen szép vagy jahj, ezt úgy leírnám még, mert nekem fontos.
Ha a menü, a szerkezet, a felépítés átláthatatlan, nehéz megtalálni a keresett információt, akkor hamar jön a frusztráció és le is lépett az álomügyfeled.
(Nekem volt már sok ilyen élményem, emiatt volt, hogy nem vásároltam, mert 2 perc alatt felidegesített az oldal és vissza sem néztem…Szóval ez nem csak szakmai meglátás, hanem felhasználói oldal. Biztos vagyok benne, hogy ti is tudnátok ilyeneket mondani.)
És ha ez előző két pontnál nem hasalt el a weboldalad, akkor beszélhetünk a szövegekről. Sajnos nagyon nehéz megtalálni azt a határvonalat, ahol még úgy közölsz magadról és a szolgáltatásodról információkat, hogy az nem túl sok és nem túl távoli.
Nagyon felkapott a történetmesélés, de egy weboldalon minden másodperc számít. A látogatód nem azért megy oda, hogy arról olvasson, hogy mennyire szereted a kávét. Hanem arról szeretne olvasni, hogy mivel tudsz neki segíteni az ő céljainak az elérésében.
Egyértelmű, célközönséget megszólító, érzelmi döntést kiváltó, kapcsolódó szövegekre van szükség. A történetmesélés is a kapcsolódásról szól. Olyan kapcsolódásról, ami RELEVÁNS.
Amiből látszik, hogy igen, hozzám szól, ért engem, őt keresem, tudom, hogy mit és hogyan csinál.
Tehát ne tereljük el a látogatók értékes figyelmét felesleges történetekkel, információkkal.
Az üzleti történetmesélés nem az élet apró részleteiről szól, hanem a látogató számára releváns, értékes, üzleti üzenet átadására szolgál. A weboldalon ezért a történetek mindig tömör, célzott és a szolgáltatáshoz kapcsolódó részei legyenek a tartalomnak.
Egy szép design önmagában nem elég ahhoz, hogy eladj – minden elemnek össze kell dolgoznia a siker érdekében. Ha azt várod, hogy az emberek tőled vásároljanak, úgy is kell megjelenned: professzionálisan, gyorsan és áttekinthetően.
Ha van egy évekkel ezelőtt készült weboldalad, most lehet az ideje a szintlépésnek. Nincs több kifogás: a fejlődés elengedhetetlen. Az eszközöknek érted, és nem ellened kell dolgozniuk.
Mik lehetnek az instant ügyfélriasztók?
lassú betöltés,
zsúfolt elrendezés,
nem reszponzív kialakítás,
zavaró felugró ablakok (nem egy darabról van szó),
nem konzisztens design.
Ha ezekből bármelyik jelen van az oldaladon, a látogatóid azonnal elveszítheted. A jó hír: mindez javítható. Tedd a weboldalad hatékony eszközzé, ami támogatja az üzletedet, nem akadályozza a látogatók elérését.
Szia! Évi vagyok, webdesigner! A blog, ahol most jársz azért készül, hogy összegyűjtsem azt a tudásanyagot, amelyet bátran fel tudsz használni, ha elakadnál vagy nem értenél valamit a design területet illetően. Igyekszem a lehető legérthetőbben, tippekkel, trükkökkel érdekességekkel izgalmassá tenni az itt töltött időt.
Ha úgy érzed, van olyan téma, amiről szívesen olvasnál, írd meg nekem!
Ha úgy érzed, segítségre lenne szükséged, keress bátran és segítek neked. ÁTbeszéljük az elakadásaidat és megtaláljuk a megfelelő megoldást. Legyen szó akár weboldal készítésről vagy egyéb problémáról.
Ezúton szeretnélek tájékoztatni, hogy jelenleg nyári szabadságomat töltöm. Ez idő alatt nem válaszolok email-ekre, nem tartok konzultációkat. Leghamarabb augusztus 25-én leszek elérhető, kérlek ezt vedd figyelembe!
